شروط وأحكام الاستخدام — منصة Brooder369
1. التعريفات
- المنصة: يقصد بها منصة Brooder369.
- مقدم الخدمة: كل مستخدم مسجل في المنصة يقوم بعرض أو تقديم خدماته من خلالها، ويشمل ذلك الطلاب، الخريجين، منسوبي الجامعات، بالإضافة إلى الأفراد أو المنشآت من خارج الجامعة.
- طالب الخدمة: كل مستخدم يستفيد من الخدمات المقدمة عبر المنصة، سواء من منسوبي الجامعات أو من خارجها.
- الخدمات: الأعمال أو المهام التي يتم عرضها وبيعها عبر المنصة وفقًا لما يحدده مقدم الخدمة.
2. القبول بالشروط
باستخدامك للمنصة أو تسجيلك فيها، فإنك توافق بالكامل على هذه الشروط والأحكام وسياسات المنصة، بما في ذلك سياسة الخصوصية، وسياسة الدفع والاسترداد وسحب الرصيد.
في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.
3. التسجيل في المنصة
- يشترط التسجيل ببيانات صحيحة ودقيقة وكاملة؛ وأي بيانات مزيفة أو مضللة قد تؤدي إلى تعليق الحساب أو إلغائه.
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه وكافة الأنشطة التي تتم من خلاله.
- يشترط موافقة إدارة المنصة على حساب مقدم الخدمة قبل تفعيل الحساب أو الاستفادة من الخدمات المخصصة له.
- يحق للمنصة طلب أي مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من هوية المستخدم أو صحة البيانات المقدمة.
4. التزامات المستخدمين
أولاً: التزامات مقدم الخدمة
- الالتزام بوصف الخدمة بشكل دقيق، واضح، وصحيح.
- تنفيذ الخدمة خلال المدة المتفق عليها وبالجودة المتوقعة.
- عدم تقديم أي خدمات أو محتوى يخالف الأمانة الأكاديمية أو الأنظمة التعليمية (مثل حل الاختبارات، الواجبات، أو إعداد البحوث والمشاريع نيابة عن الطلاب)، ويقتصر دور مقدم الخدمة على الاستشارات، المراجعات، والتوجيه الأكاديمي والمهني المشروع.
- عدم تقديم أي خدمات أو محتوى مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو مخالف لحقوق الملكية الفكرية أو الآداب العامة.
- الالتزام بجميع المتطلبات النظامية والتنظيمية المتعلقة بالنشاط الذي يقدمه.
ثانياً: التزامات طالب الخدمة
- الالتزام بسداد قيمة الخدمات وفق وسائل الدفع المعتمدة في المنصة.
- تقديم المعلومات والمتطلبات اللازمة لتنفيذ الخدمة بشكل صحيح.
- عدم استغلال الخدمات أو استخدامها في أي أغراض غير مشروعة، أو استخدامها في الغش الأكاديمي والممارسات المخالفة للأنظمة التعليمية.
5. سياسة الدفع والمعاملات المالية
- تستوفي المنصة ضريبة القيمة المضافة المستحقة على عمولتها فقط وفق الأنظمة المعمول بها.
- يتحمل مقدم الخدمة وحده مسؤولية أي التزامات ضريبية، زكوية، محاسبية، أو تنظيمية تخص دخله أو أرباحه الناتجة عن الخدمات التي يقدمها عبر المنصة.
6. سحب الرصيد والتحويلات البنكية
- تخضع جميع طلبات سحب الرصيد للمراجعة والتحقق قبل تنفيذها، ويحق للمنصة رفض أو تعليق أي طلب سحب عند الاشتباه بوجود مخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.
- تتم معالجة طلبات السحب خلال مدة تقديرية تتراوح بين (1) إلى (7) أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب، ويجوز تمديد هذه المدة عند الحاجة لإجراءات تحقق إضافية أو بسبب متطلبات الجهات التنظيمية أو مزودي خدمات الدفع أو البنوك.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير ناتج عن البنوك أو مزودي خدمات الدفع أو الجهات التنظيمية أو عن إدخال المستخدم لبيانات بنكية غير صحيحة أو غير محدثة.
- تُحول المبالغ المستحقة إلى الحساب البنكي المسجل لدى المستخدم، ويُعد المستخدم مسؤولًا بالكامل عن صحة البيانات البنكية المدخلة.
7. حجز أو تجميد الأموال
- يحق للمنصة تعليق أو تجميد صرف أي مبالغ مالية بشكل مؤقت في حال وجود نزاع، شكوى، أو اشتباه في عملية احتيالية أو مخالفة لهذه الشروط.
- يتم الإفراج عن المبالغ المالية بعد الانتهاء من المراجعة أو حل النزاع وفق سياسات المنصة، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن إجراءات التحقق أو متطلبات الجهات التنظيمية.
- تبقى المبالغ المالية الخاصة بالمعاملات معلّقة لدى المنصة حتى يتم تأكيد إتمام الخدمة أو انتهاء فترة الاعتراض أو حل النزاع، ولا يترتب على ذلك أي حق للمستخدم في المطالبة الفورية بها خلال فترة التعليق.
8. التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال والتحايل المالي
- يحق للمنصة طلب التحقق من هوية المستخدم، المستندات الرسمية، أو البيانات البنكية في أي وقت.
- تحتفظ المنصة بحق إلغاء العمليات، رفض الطلبات، أو إغلاق الحسابات لحماية المنصة والمستخدمين.
- تتم جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع مرخصين داخل المملكة العربية السعودية، وتخضع هذه العمليات لشروط وسياسات مزود خدمة الدفع المعتمد، دون أن تتحمل المنصة مسؤولية مباشرة عن إجراءات المعالجة البنكية الخارجية.
- إساءة استخدام العروض والقسائم الترويجية: يجوز للمنصة تقديم قسائم شرائية أو خصومات أو عروض ترويجية وفق الشروط التي تحددها المنصة، ولا يجوز للمستخدم بيع، أو تحويل، أو استبدال هذه القسائم، أو الخصومات بمقابل نقدي، أو استخدامها بطريقة مخالفة للغرض المخصص لها. ويحق للمنصة إلغاء أي قسيمة، أو خصم، أو استرداد قيمته، أو تعليق الحساب عند الاشتباه بوجود تحايل أو إساءة استخدام أو استغلال غير مشروع.
9. التحقيقات المالية ومراجعة العمليات
- يحق للمنصة مراجعة أي عملية مالية أو حساب مستخدم عند وجود مؤشرات تدعو للاشتباه بوجود مخالفة للشروط أو الأنظمة.
- يحق للمنصة تعليق، تجميد، أو تأخير أي مبالغ مالية أو أرصدة أو طلبات سحب إلى حين اكتمال إجراءات التحقق والمراجعة.
- يلتزم المستخدم بتزويد المنصة بالمعلومات أو المستندات المطلوبة خلال المدة المحددة، ويجوز للمنصة تعليق الحساب لحين استكمال المتطلبات.
- يحق للمنصة إعادة فتح أو مراجعة أي قرار مالي أو نزاع سابق في حال ظهور معلومات أو أدلة جديدة تؤثر على القرار السابق، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية على المنصة.
10. حقوق المنصة
- يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال مخالفة هذه الشروط أو وجود نشاط مريب.
- تحتفظ المنصة بحق رفض أو إزالة أي خدمة أو محتوى تراه مخالفًا للأنظمة أو غير مناسب.
- يحق للمنصة تعديل الرسوم والعمولات بعد إشعار المستخدمين وفق ما تراه مناسبًا.
- يحق للمنصة اتخاذ أي إجراءات تراها ضرورية لحماية المنصة أو المستخدمين أو الامتثال للأنظمة والتعليمات الصادرة من الجهات المختصة.
11. العلاقة بين الأطراف
- يقتصر دور المنصة على توفير وسيلة تقنية تربط بين مقدمي الخدمات وطالبيها.
- لا تعتبر المنصة طرفًا في أي اتفاق أو تعاقد يتم بين المستخدمين إلا بالقدر اللازم لإدارة وتشغيل المنصة، معالجة المدفوعات، وتسوية النزاعات.
- يتحمل مقدم الخدمة وطالب الخدمة المسؤولية الكاملة عن تعاملاتهما والتزاماتهما المتبادلة.
12. حدود المسؤولية وإخلاء الضمانات
- لا تضمن المنصة جودة، دقة، ملاءمة، أو قانونية الخدمات المقدمة من المستخدمين، ويتحمل مقدم الخدمة المسؤولية الكاملة عنها.
- تُقدم خدمات المنصة "كما هي" و"حسب التوفر"، ولا تقدم المنصة أي ضمانات بشأن استمرارية الخدمة أو خلوها من الأخطاء التقنية.
- في جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية المنصة المالية (إن وجدت) تجاه أي مستخدم على قيمة العملية محل النزاع أو المبلغ المدفوع عبر المنصة أيهما أقل، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
13. الملكية الفكرية
- جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة (التصاميم، البرمجيات، الشعارات، العلامات التجارية، والمحتوى المملوك لها) هي حقوق محفوظة للمنصة.
- لا يجوز نسخ، إعادة استخدام، توزيع، أو استغلال أي جزء من المنصة دون موافقة خطية مسبقة.
14. المسؤولية القانونية والتعويض
- المسؤولية القانونية: يلتزم المستخدم بعدم استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للأنظمة، مثل غسل الأموال، الاحتيال، انتحال الهوية، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية. كما لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن التعاملات التي تتم خارج نطاقها الرسمي.
- منع إساءة الاستخدام المالي: يحق للمنصة تعليق أو إيقاف أو تقييد الحسابات في حال وجود أي محاولة للتحايل المالي، بما في ذلك إنشاء طلبات وهمية، أو التلاعب بعمليات الدفع، أو إساءة استخدام نظام الاسترداد أو الاعتراضات البنكية.
- التعويض: يوافق المستخدم على تعويض المنصة، مسؤوليها، موظفيها، وشركائها عن أي مطالبات، أضرار، أو تكاليف تنشأ نتيجة مخالفته لهذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.
15. الاعتراضات البنكية واسترجاع المدفوعات (Chargeback)
- في حال قيام المستخدم بتقديم مطالبة استرجاع لدى البنك أو مزود خدمة الدفع، يحق للمنصة تعليق الحساب أو الرصيد أو المعاملة محل النزاع لحين انتهاء التحقيق.
- يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات اللازمة لاسترداد المبالغ أو معالجة أي أضرار أو رسوم مترتبة على المطالبات غير المبررة أو الاحتيالية، ويجوز للمنصة إيقاف الحساب بشكل دائم عند ثبوت إساءة استخدام نظام الاعتراضات.
16. حل النزاعات
- يحق لأي من الأطراف تقديم اعتراض من خلال المنصة وفق الإجراءات المعتمدة، وتقوم إدارة المنصة بمراجعة الأدلة لاتخاذ القرار المناسب.
- يكون قرار المنصة نهائيًا وملزمًا فيما يتعلق بإدارة المعاملة، الرصيد، والمبالغ المحتجزة داخل المنصة، دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
- في حال وجود تعارض بين قرارات مزودي خدمات الدفع وسياسات المنصة، تُعطى الأولوية لإجراءات التحقق والمراجعة الداخلية للمنصة فيما يتعلق بإدارة المبالغ المعلقة والنزاعات داخل النظام.
17. أحكام عامة
- الإنهاء وإيقاف الخدمة: يحق للمنصة تعليق أو إيقاف أو إنهاء أي حساب بشكل مؤقت أو دائم عند مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة أو عند الاشتباه بوجود نشاط احتيالي أو غير مشروع، وذلك دون الإخلال بحق المنصة النظامية.
- القوة القاهرة: لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الكوارث الطبيعية، الأعطال التقنية العامة، انقطاع الإنترنت، أو القرارات الحكومية).
- التعديلات: يحق للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية قبل سريانها متى كان ذلك ممكنًا.
- الإشعارات: تعد جميع الإشعارات والتنبيهات المرسلة عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو الإشعارات الداخلية وسائل تواصل رسمية ومنتجة لآثارها النظامية.
- قابلية الفصل: إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي الأحكام والبنود.
- عدم التنازل: عدم قيام المنصة بممارسة أي حق بموجب هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن ذلك الحق، ويحق لها ممارسته لاحقًا في أي وقت.
18. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- تختص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو يتعلق بهذه الشروط.
19. المعلومات القانونية وإتاحة السياسات
- تُعد جميع سياسات المنصة منشورة ومتاحة للمستخدمين بشكل دائم عبر الرابط التالي: https://app.brooder369.com/
- يقر المستخدم بأن استمرار استخدامه للمنصة يُعد موافقة صريحة على هذه السياسات وأي تحديثات تطرأ عليها.
- في حال عدم توفر أو تحديث تاريخ محدد داخل نص أي سياسة، يُعتد بآخر نسخة منشورة على المنصة باعتبارها النسخة السارية والمعتمدة.
- النسخة المعتمدة: تُعد النسخة المنشورة عبر المنصة هي النسخة الرسمية والمعتمدة من الشروط والأحكام والسياسات ذات العلاقة. وفي حال وجود أي تعارض بين نسخة منشورة في أي وسيلة أخرى وبين النسخة المنشورة عبر المنصة، تكون الأولوية للنسخة المنشورة عبر المنصة.
بيانات المنصة الرسمية
- اسم المنشأة: مؤسسة حاضنة مواهب للخدمات الالكترونية
- الرقم الموحد: 7039851006
- تاريخ آخر تحديث: 05/07/2026م
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام هذه، أو ممارسات هذه المنصة، أو تعاملاتك مع هذه المنصة، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]